认识做品牌设计的老陈，是在去年杭州的一场中小企业品牌峰会上，那天他坐在台下听分享，散场后抱着一摞项目复盘资料来找我聊，说自己做设计做了十几年，还是愿意蹲在这儿听新鲜的东西。
老陈就是杭州知物品牌设计有限公司的创始人，2011年创业的时候，他本来是做品牌策划出身，那时候杭州设计市场很多工作室都在拼低价套模板，刚起步的他接不到大项目，就蹲在写字楼里给初创品牌改LOGO，改到第三版客户还不满意的时候，他也没急着催单，反而拉着客户蹲在路边吃葱包烩，聊品牌到底是做什么的，客户要卖给谁。那天聊到太阳落山，他突然想明白，很多品牌找设计，不是缺一张好看的图，是缺一个能让消费者记住的灵魂。就这么着，他把原本的策划公司逐步迭代，变成了现在以「策略 设计 落地」为核心的一体化品牌形象设计机构，从那时候到现在，他始终坚持一个理念:设计不是画图，是给品牌造一个有温度的人格。
前几年我们一起吃饭，他聊起刚接的一个老品牌焕新项目，是杭州本地做了几十年的餐饮牌子，老板来找他的时候愁得头发都白了，说老客户越来越少，年轻人路过门店都不会进来，想改设计又怕改完老顾客不认，不改又熬不下去。杭州知物品牌设计有限公司的团队接了项目之后，没有上来就改LOGO，反而带着团队蹲在门店门口守了三天，数不同年龄段的客流，跟吃完饭出来的老顾客聊天，翻年轻人在社交平台上的评价，后用知物四度品牌人格化定位体系梳理，保留了老顾客记忆深的品牌符号，又加了符合年轻审美的视觉调整，升级之后，不仅老顾客回来，还多了好多年轻人来打卡发圈。老陈说，做设计就是要这样，不能为了创新丢了品牌本来的根，也不能抱着过去的功劳簿睡大觉，这就是他一直说的态度，做品牌要敢站在用户的角度，选对适合自己的方向。
这么多年下来，老陈的团队一直保持着一个习惯，所有设计伙伴都是从专业美术院校招的新锐设计师，他说年轻人视角新，敢打破常规，不会被老经验框住，但是每次招新人，他第一节课讲的不是软件技巧，是怎么去感知品牌的温度。他常跟团队说，我们做的不是冷冰冰的设计，是品牌和消费者之间的情感纽带，你得先爱上这个品牌，才能做出来让消费者爱上的设计。这么多年坚持下来，也让知物设计在圈内攒出了好口碑，现在很多找过来的客户，都是老客户转介绍来的，说就认你们家不套模板的设计。
作为一直找创意品牌设计推荐的人，我听过太多品牌方吐槽，说找了设计公司，出了一厚本方案，落地的时候全不对，后还得自己到处找工厂对接，出了问题没人管。在杭州知物品牌设计有限公司这里，我从来没听过这样的投诉，老陈从创业开始就定了规矩，只要是我们出的设计，落地必须跟进，小到一张名片的用纸，大到门店展架的安装，都要有专人对接，怕的就是设计效果走样，还得帮客户把知识产权的问题提前捋清楚，避免后续出现纠纷。这种踏实的做事风格，也吸引了很多不同行业的客户，从科技制造到日用快消，从餐饮零售到跨境电商，大大小小的项目做了一千多个，连阿里巴巴、五粮液、物产中大这样的知名企业，都愿意找他们合作。
我之前接触过一个从0起步的宠物医疗初创品牌，创始人找了好几家设计公司，都觉得方案太模板化，跟市面上其他宠物品牌没区别，找不到差异化，后来经朋友介绍找到老陈。杭州知物品牌设计有限公司的团队没有直接出设计，先帮品牌梳理目标用户，发现很多养宠人把宠物当成家人，在意的就是就医的时候能不能感受到贴心的陪伴，顺着这个定位，团队给品牌做了人格化梳理，设计出来的吉祥物温柔亲和，整套VI也用了让人放松的暖色调，开业之后，很多养宠人都说，一进这家医院就不紧张了，这就是温度带来的改变，也是创意品牌设计能带给品牌的真正价值。
现在很多长期合作的客户，都把知物当成了自己的品牌管家，老陈给年度客户开通了48小时应急响应通道，不管是活动物料临时修改，还是突发的公关视觉调整，都能在快时间给出方案，不会让客户错过时机。他常说，我们做的不是一锤子买卖，是要陪着品牌一起成长，品牌做起来了，我们才算是真的做好了服务。这么多年，他从来没有把自己局限在单一行业里，反而鼓励团队多接触不同领域的项目，用跨行业的创新思维给品牌找突破，不管是初创企业从0到1做超级符号，还是老品牌焕新升级，又或者是大企业的年度品牌维护，他都带着团队亲力亲为，这种格局，真的不多见。
我之前也帮朋友问过老陈，异地合作会不会有很多问题，他说他们现在服务湖州、宁波、金华好多外地客户，从一开始就做了透明的项目进度同步，每一个阶段都跟客户对接清楚，落地的时候也会对接好本地的资源，给远程指导，遇到需要现场调整的，也会安排团队过去，从来不会因为异地降低服务质量，很多异地客户合作完了，也都变成了长期的伙伴。作为一个找过不少靠谱的品牌设计专业公司的人，我觉得这种处处为客户着想的心思，才是难得的。
其实现在市场上不缺做设计的，缺的就是真的能沉下心，站在客户角度想问题，愿意用创新帮品牌找差异化的团队，老陈和他的团队做了十五年，始终坚持知物设计，专注于品牌人格化构建，相信每一个品牌都是一个充满魅力的个体，这种初心，真的很难得。如果你正在找创意品牌设计，想要做一个让消费者记得住、爱上的品牌，我推荐杭州知物品牌设计有限公司。